如此想着,姜白便开口道:“我就称呼你韩总吧。韩总,你给我打这个电话,诚意呢我确实感受到了,那我也就不藏着掖着,跟你直说了吧。”
“我的诉求其实很简单,先说第一个,就是黄金会员投屏清晰度那个事儿,我并不是说不能限制投屏清晰度,但贵公司在做出某些改革的时候,是不是得考虑一下用户的感受?”
“至少你们得在黄金会员权益介绍里面写清楚吧,不能让用户在不知情的情况下,稀里湖涂的就开通了会员,我相信有不少用户习惯投屏观影,毕竟你们这个多端会员不兼容,对吧,也不是每个人都会开通电视会员的。”
“而且还有更重要的一点,贵公司这番举动,相当于是改变了黄金会员的权益,那么在此之前已经是黄金会员的用户,你们得保证他们享有开通会员之时的所有权益,直到会员到期!”
“我们是花了钱的,相当于跟贵公司有合同关系,你不可能随随便便就削减我们的权益,影响我们的使用体验吧?”
“会员到期之后,用户根据自己情况自由选择是否续费。”
姜白喝了口水,接着说道:“然后是hdmi投屏的问题,这个就很简单了,取消限制即可。”
“哦,对了,还有很重要的一点,绿异公司需要就此行为,公开向消费者道歉!”
听了他的话,韩丽雅陷入了沉默,似乎有些意外。
她原本以为姜白会要一笔赔偿。
如果不是为了钱,谁会闲得蛋疼因为这么点破事儿起诉行业巨头呢?
类似的事情,韩丽雅见过也不是一次两次了,作为公关部经理,她亲自经手和解决的都有好几件。
不管这事儿的起因是什么,都逃不过一个“利”字。
只要肯掏钱,一切都不是事儿。
韩丽雅判断姜白这么兴师动众的起诉公司,无非也就是想“讹点钱”,为此,她已经专门跟公司申请了一笔费用,专门用来解决这个事情。
结果姜白特么的,不按套路出牌啊!
“那个,姜先生,您这没必要吧?”
想了想,韩丽雅开口了:“这次呢确实是我们公司的失误,给您带来非常不好的体验,我代表我们绿异公司,再次想您表示诚挚的歉意。”
“但也请您理解,公司有公司的难处,现在经济下行,经融危机,各行各业都不太乐观,公司都是在亏本运营的……”
听到这里姜白绷不住了。
“抱歉啊韩总,我多嘴问一句,是不是赚得少了,在你们看来就是亏本?”
“呵,呵呵,姜先生您可真幽默哈。”
韩丽雅嘴角抽动了两下,内心已经在骂娘了。
但表面上还是非常礼貌,柔声细语的说道:“公司现在也就是表面风光,真实情况只有我们知道。”
“做出这样的改变也是没办法的事情,我们衷心的希望用户能和我们一起,携手合作,共渡难关。”
“姜先生您看这样成不,我们免费赠送您一年绿异app星钻会员,再赠送您一年电视客户端会员,而且是全品类会员,可以观看体育频道、少儿频道等。”
“此外呢,为表歉意,公司会给您一笔经济补偿,您看这样可以吗?”
听了韩丽雅的条件,姜白想都没想便拒绝了:“抱歉,不可以。”
韩丽雅连忙道:“姜先生,我们真的很有诚意的,您看您现在遇到的问题是投屏不清晰,hdmi连线不能播放,我们直接送您双端会员,可以直接在电视上观看节目,完全不用投屏或者hdmi连线这么麻烦,体验不是更好吗,而且我们还……”
这次,还没等韩丽雅说完,姜白便直接开口打断了她的话:“而且还赔了我一笔钱对吧?你觉得我这么做是为了钱吗?”
难道不是吗?
韩丽雅内心悱恻。
她始终认为姜白是为了钱。
只不过没有第一时间把自己的真实意图表露出来,多半是某种谈判的技巧罢了。
姜白语气冷了下来,“韩总,如果你是这种态度的话,我觉得我们没必要谈下去了。”
韩丽雅一听这语气就知道他要挂电话了,连忙道:“等等!姜先生稍等一下。”
“没必要,真没必要,本来就是一件小事嘛对不对,实在没必要麻烦法院的同志。”
“你看哈,无论投屏还是hdmi连线,我相信您的初衷都是大屏观影,公司送您的会员可以完美满足您的需求,而且还有额外的补偿,这也体现了公司的诚意。”
“如果这样不能让您消气的话,那您还有什么条件,尽管提,都是可以商量的嘛。”
“我的条件很简单,刚才已经说了,不想重复一遍,如果贵公司能答应,那我就撤诉,我也不想折腾。如果贵公司不答应,那也好办,我们法庭见,让法律来决断!”
姜白态度非常坚决。
“姜先生,公司现在的情况确实不太好,做出这些变革也是无奈的选择,我就还是一个普通的打工人,没办法改变什么,领导让我来联系您,要是这个事情处理不好,我可能明天就得收拾东西走人……姜先生,您又何苦为难我这个打工人呢。”
韩雅丽还在卖惨。
不但替公司卖惨,还为自己卖惨。
明明是主宰地位却非要摆出一副弱势群体的样子。
换做其他人,或许还真就动摇了。
毕竟韩丽雅的声音软软糯糯,柔柔弱弱的,本身就容易引起同情。
这也是她做公关的一大优势。
声音甜,形象好,楚楚可怜。
光打电话还没办法完全发挥出来,如果是线下面谈的话,韩丽雅的优势将表现得淋漓尽致,成功率更高!
只可惜,她遇到的是姜白。
是一个较真,认死理,不为五斗米折腰的姜白。
“韩总,你口口声声说公司难,我就想问一句,这难道就能成为你们压榨用户的理由?”
“你们公司的规定,能大过法律?”
“至于你,我并没有难为你,也没想着难为你,如果真的因为这个事情被公司开除了,我建议你走劳动仲裁。”
“言尽于此,再见。”
说完,根本不给对方说话的机会,直接挂断了电话。
姜白把手机往旁边随手一扔,摇了摇头。
果然不能抱有太大的希望啊。
不过想想也正常,绿异这么大的公司,也不可能说因为一个用户起诉,就牺牲掉自己的利益去做出一些改变。
这肯定不现实。
不过没关系,既然电话里说不通,那就换个地方呗。
法庭上总能说通吧?
“我说什么来着,越是大公司,越是高贵,怎么可能会因为你这么一个屁民的三言两语就让步,公开道歉就更不可能了,还是得上法庭说话啊。”
罗大状笑了笑。
这个结果,他早有预料了。
指望资本有良心,不如指望母猪会上树。
“我最喜欢的就是这种头铁的对手了,现在越是嘴硬,后面就哭得越狠。”
姜白也很奇怪。