呼……
莫雨心底忍不住松了口气。
看来运气不错。
黄海洋态度的转变,代表他真的相信了莫雨就是经理。
【谈笑风生】的效果虽然起到了一定的作用,但真正关键的还是和黄海洋发消息的那个人。
“莫经理,我虽然不是做房地产这块的,但早几年也做过一段时间的销售,咱们算是半个同行。”
黄海洋确认了莫雨的身份之后,便主动将话题引回到了他此行的来意上。
“我知道,做销售的首先要考虑的是自家公司的利益,说句难听的,客户之上不过是个口号而已,但也不能这样坑人啊!”
“黄先生,你先别急,”莫雨见他情绪有些激动,连忙出言安抚道,“你的房产经纪人陈岩我很了解,他是不会轻易做出损害客户利益的事情的,我想这里一定是有什么误会。”
其实他一点都不了解陈岩,刚才在外边还是他们的第一次交流。
但眼下黄海洋明显是那种一说就上头的状态,他在这种时候首先不能激怒对方,一定要呈现出来一种想解决问题的状态。
并且他也不能直接承认错误,一味的道歉会让自己这边走向被动。
所以他选择采用和稀泥的打法,把双方都从事件中先摘出去,把责任暂时归到“误会”上。
至于具体是不是误会,也只有等听过双方的说辞之后再来定夺了。
“当然,我们逐鹿也绝对不会包庇自己的员工,如果他真的存在违规行为,赔礼、道歉,还有我们内部对他的惩罚,一样都不会少。”
莫雨摆明了一副公事公办的态度,黄海洋见状也逐渐将情绪控制下来。
“你们店的这个小陈,也就是陈岩,”他停顿了片刻继续说道,“我怀疑他和房东串通好了吃回扣,故意把价格抬高。”
怀疑吗……
莫雨一听顿时觉得有些棘手。
黄海洋这么说,那就代表他手里并没有证据。
这种证据一般也不太可能给到他手里,中介两头吃的事情偶尔也会有发生,但被抓到的还真没有几个。
毕竟,房东和中介都是受益人,一方拿到了更高的购房款,一方拿到了额外的大红包。
说出去对谁都没有好处。
唯一吃亏的就是买房的客户,但客户也不是傻子,他觉得价格高了就不会买账。
而现在黄海洋估计是听到了什么风声,所以才觉得自己被坑了。
“我前两天在他手底下买了一套二手房,合同价二百四十万,我按揭了六成,昨天刚付了首付,”黄海洋继续说道,“但是我今天刚准备去新房装修,问了邻居才知道,上个礼拜刚卖出去的一套差不多的户型,全款才二百万。”
莫雨心道果然。
但刚才陈岩在外边说过这个问题,他调查过周围的房价,均价就是在二百四十万左右。
二百万……
这差得的确有点多了。
同一个小区,因为朝向和楼层等各种各样的情况,价格有所差别是很正常的。
但不至于一下子就差了四十万。
“莫经理,你也知道的,我们销售行业也算是吃青春饭的,”黄海洋诉苦道,“自从结了婚,有了孩子之后,我也不去跑市场了,现在每个月的收入只能勉强够着还房贷。”
“四十万对我来说不是一个小数目,你们可不能这样坑我啊!”
“黄先生,情况我大致清楚了,”莫雨思索了片刻说道,“这件事情呢,我安排同事今天就去了解一下情况。”
闻言黄海洋立刻皱起了眉头。
莫雨一直在注意他的表情,看到他皱眉后瞬间明白,刚才自己说的话引起了对方的不满。
“不是我不相信你,”于是他连忙又补充了一句,“但我们公司内部处理投诉也有专门的流程,具体情况需要等专门的调查人员确认过之后才能定性。”
莫雨第一时间没有答应下来,而是说要让人继续去了解情况,黄海洋一听心里肯定会不舒服。
因为再派人调查,其实就等于不相信他说的是真的。
而这时候莫雨再搬出公司的流程,马上就把刚才的问题给圆了回来。
至于公司是否真的有这个流程,其实并不重要。
不是每个客户都有能力调查到逐鹿内部的情况,大多数人只知道自己的经纪人是谁,姓什么,别的知道多了也没有意义。
“那你说,什么时候能给个答复?”
黄海洋虽然认可了莫雨的说法,但目前的结果他其实还是不太能接受的。
其实莫雨很想告诉他,这件事情就算他继续往上投诉,甚至去打官司,也是不会有什么结果的。
因为合同已经签了,甚至不止是合同,他连首付都付了。
一切都应该以合同上的说法为准。
起码在合同上签字的那一刻,黄海洋是没有其他想法的,现在后知后觉意识到亏了,想来找个说法。
但……找谁去要说法呢?
莫雨看过黄海洋的状态,知道这个看起来有些油腻的中年大叔生活的确不那么顺意。
四十万……
莫雨觉得这数字有些熟悉。