刘玉璞又是沉默，忽然嗔怒：“小王八蛋。”

“不许骂人！”

“耽误我这么长时间，你知不知道我到底有多忙啊！当姐姐的骂你两句怎么了？真是小孩子。”

“我真不小！还有，我事先声明，我只做项目，绝对不替你们做男公关啊！关乎个人尊严和健康生命权！”

刘玉璞的沉默x3。

她不知道的是，她刚刚忍不住飚了句不痛不痒的脏话时，一只吐着长舌头的白色身影兴奋地凑在电话旁，口水稀里哗啦地盯着魏昆手机，满脸渴望。

魏昆真怕这东西忍不住直接钻进去，那后果不堪设想，会出人命的。

刘玉璞无奈地道：“算了，说说你的项目吧……小五过来一下，帮我揉揉后边，被这小子气的头疼了。”

魏昆切入正题，认真道。

“首先，客服程序还需要一些实操方案的测试。”

“而且，如果我们将客服AI当公司第一个核心主打项目的话，想要接商单然后证明其具备商业价值，是不是要先找到对口客户？将mirror当第一个客户，将其打造成样板，之后才能吸引到更多有需求的同类商家，顺利实现盈利。”

“那么打造样板就成了关键的首要任务。只要能解决了mirror当前被水军差评攻击的困境，饱受同类情况困扰的商家，自然会选择我们的方案，从而拿到第一笔真正意义上的订单！”

“听懂掌声。”

电话那头，刘玉璞和秘书小五都很给面子的呱呱鼓掌。而小五压低嗓音的话，还是被话筒收音然后让魏昆听见了。

小五小声嘀咕：“他好像那种搞传销的傻子啊。”

刘玉璞也跟着嘀咕：“傻是傻了点，大学生都这样。你要是聪明，怎么做不出他的东西？以后别背后偷偷说人实话。”

哒！

她好像轻轻敲了下某人的额头，清脆悦耳。

然后才抬高嗓音，对话筒说道：“流程路线很清晰，但实现起来应该很困难吧？”

刘玉璞顿了顿。“你那个AI，嗯，是能处理一些售前售后服务，很棒，算是能应付。但对于处理差评这种难题而言，似乎……也有点傻。”

“为什么要说‘也’？”

“你听错了，这是方言，是热的意思。小五！快去把空调开低点！”“姐，你真把他当傻子了呀！”“哒——”

魏昆差点就信了。

他从来不在意别人对自己的评价，自然也不在意这个。更何况小五在他心目中才是那个大傻子，蜘蛛纸牌都玩不明白的那种。

“要不你把后台账号给我，现在就试试？”

“试试就试试！”

刘玉璞对魏昆的自信充满好奇，隐隐期待。她很想知道，魏昆如何能解决她头疼不已的恶意差评问题。

魏昆没说的是——

他没打算解决问题，而是决定让拉拉解决提出问题的人。

铲除根源，才是真正的“金牌AI客服”。